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En fin aout, quelqu'un a soi-disant fait un virement d'une banque en France vers une banque hellenique en Grece, or a ce jour (2 mois apres) mon compte n'a pas encore ete credite .
Est-il normal (legal) que la banque en France refuse de fournir a son client une preuve ecrite du virement, transaction que son client lui a ordonne de faire ? Personnellement je n'y crois pas, c'est ma logique, mais peut-etre que je me trompe ...
La soi-disant reponse de la banque est "votre releve de compte sert de preuve comme quoi la transaction a ete faite" .
Ce soi-disant releve de compte que le client m'a envoye n'est pas celui que les banques envoient a leurs clients en general , c'est un releve de compte que l'on peut avoir via le site internet de la dite banque .
Je mets des soi-disant parce que j'ai des doutes sur l'honnetete de cette personne (le client de la banque) .
D'avance je vous remercie de vos reponses
Filos
Je ne connais pas exactement les systèmes bancaires français via internet, mais en Belgique tu as le choix, personnellement je ne reçois plus aucun extrait de compte bancaire par courrier, tout est imprimé via internet.
Maintenant en ce qui concerne une demande de preuve à la banque, il suffit de demander une copie de l'extrait de compte "égaré" et tu le reçois moyennat une très faible rémunération à la banque.
Si la personne a effectivement effectué un virement, que son compte a été débité, mais que le montant n'a pas été versé à son bénéficiaire, c'est à "l'envoyeur" de déposer une réclamation auprès de la banque qui n'a pas réalisé son obligation obligation de résultat.
Un virement de ma banque à une société en Crète m'a été confirmé par la dite société 4 jours après l'envoi. Deux mois, je me tracasserais.
Yves
et merci de vos reponses
yves a écrit:
> Je ne connais pas exactement les systèmes
> bancaires français via internet, mais en Belgique
> tu as le choix, personnellement je ne reçois plus
> aucun extrait de compte bancaire par courrier,
> tout est imprimé via internet.
J'ai mentionne l'extrait via Internet rien que pour preciser la difference entre un releve de compte recu via la poste (papier avec entete de la banque, donc sans contestation) et celui que chaque titulaire de compte peut avoir via Internet (une feuille blanche avec des chiffres et des colonnes, sans aucune preuve que ca provient reellement du site de la banque, cad une feuille sur laquelle n'importe qui peut rediger et imprimer comme bon lui semble)
>
> Maintenant en ce qui concerne une demande de
> preuve à la banque, il suffit de demander une
> copie de l'extrait de compte "égaré" et tu le
> reçois moyennat une très faible rémunération à la
> banque.
N'etant pas le client de la banque, je ne peux le demander:je vais quand-meme informe le client pour qu'elle procede a cette demande .
>
> Si la personne a effectivement effectué un
> virement, que son compte a été débité, mais que le
> montant n'a pas été versé à son bénéficiaire,
> c'est à "l'envoyeur" de déposer une réclamation
> auprès de la banque qui n'a pas réalisé son
> obligation de résultat.
C'est excactement c'est que j'ai demande a cette personne de faire : selon elle, elle a demandee des explications a sa banque vu que son compte a ete debite mais que le mien n'a pas ete credite . On l'aurait repondu "c'est vraiment bizarre, on fera les recherches etc...", recherchent qui "continuent jusqu'aujourd'hui" ...
>
> Un virement de ma banque à une société en Crète
> m'a été confirmé par la dite société 4 jours après
> l'envoi. Deux mois, je me tracasserais.
Je sais Yves & Bernard, en general ca prend entre 24-72heures, et merci pour vos reponses .
Si je m'inquietes, oh que oui .
Neammoins, je souhaiterais avoir une reponse precise a mes questions :
* la banque en France n'est-elle pas obligee de fournir a son client la preuve que la banque a bien procede au virement ?
* la banque doit bien avoir des traces de cette transaction-virement (a part les traces du debit du compte de leur client) : que ce soit des traces informatiques ou ecrites, mais des traces qui peuvent etre imprimees
La banque persiste a dire a son client "du moment que votre compte a ete debite, c'est la preuve que la transaction (virement) a ete faite", chose que je proteste parce que selon moi "le fait que le compte de leur client a ete debite ne prouve en rien que le virement vers mon compte a ete etabli" . Et les palabres continuent ...
Merci d'avance
Filos
Fais peut-être un tour sur le site www.afub.org
Il y a une rubrique de jurisprudences classées par chronologie, ou par banque ou par thème.
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> Bonjour Filos,
>
> Fais peut-être un tour sur le site www.afub.org
>
> Il y a une rubrique de jurisprudences classées par
> chronologie, ou par banque ou par thème.
Efkharisto Andrea,
J'y vais de suite
Filos
En tant qu'ancien banquier je peux te dires que tu doit t'inquiéter car un virement met 24 h à 48 h maxi
avec les procédés informatiques actuels.
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